2018年的天猫,跟以往不一样。

 

“重构是2018年给天猫团队的一个关键词”,天猫新任总裁靖捷在新零售“世博会”上表态。2018年的新零售,天猫要为所有品牌商赋能,彻底打通线上线下的全域营销,品牌商和消费者在天猫上的互动,不再有线上和线下的区别。

 

肩负着这一重任,天猫选择了智慧快闪这一吸引眼球的方式,不断示范如何“智慧”改造传统零售门店。3月24日~26日,天猫春夏新风尚盛会,以智慧快闪店的形式出现在上海虹桥艺术中心。

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说是智慧快闪,其实是黑科技渗透到天猫快闪店的多个环节。现场有10块智能试衣镜,消费者站在屏幕前就能看到自己穿着各大品牌2018年春夏新款服饰的效果,还能通过扫码,将个人形象保存到手机,随时随地进行在线虚拟试穿和购买。

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这样的黑科技并不是第一次出现在天猫快闪店现场。阿里方面表示:从去年双11开始,阿里就在试验各种各样的创新方式,比如AR试妆镜、智能试衣镜、云货架等。除了引流,它们背后是全域数字化运营的策略。

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以此次专门针对服饰行业应用的智能试衣镜为例,在前端,消费者感受到的是炫酷的科技体验:靠近智能试衣镜,就能自动生成1:1的虚拟化身,消费者选择镜子内的虚拟服装,一点击马上就能看到上身效果,还能实现跨品牌的上下装自由搭配。而在后端,试衣镜实现的是对商品和用户的数字化。

 

智能试衣镜不但能够虚拟陈列数倍于传统门店的SKU,大大提升坪效。还能实时记录消费者的身份属性,如男、女、高、矮、胖、瘦等,以及行为属性:消费者选过哪些服装、试过哪些款式、是否存在扫码转化和线上留存等。这些都在为会员运营和精准营销铺路。

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可以想见,智能试衣镜加入天猫的新零售布局,将共同为品牌商提供更大价值。比如,试衣镜采集的用户行为数据与天猫的Fashion AI结合,能知道用户对哪类风格的服装更偏爱,去智能推荐相关搭配;再比如,以前用户离店就失联了,但是品牌接入试衣镜后,用户通过扫码保存了信息,品牌再接入阿里巴巴数据银行做整体分析、分类人群,再次触达用户,构建出一个不断循环、反复触达的用户体系。

 

据悉,本次活动中的智能试衣镜,由深圳云之梦科技独家提供。作为天猫新零售战略ISV,云之梦一直在为天猫的新零售布局提供技术支持。目前,云之梦已为Burberry、玛丝菲尔、歌力思、七匹狼等多个一线大牌提供服务。

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(天猫双11快闪店&云之梦智能试衣镜)

 

阿里方面透露,选择云之梦科技的智能试衣镜,主要是看中三点:一是他们能自动在极短时间内还原用户形象,让消费者有极强的代入感,真正为购物提供参考;二是能够实现商品的快速、低成本数字化,在快闪店活动前一周时间内,云之梦就实现了数百款商品的建模;三是通过能够通过扫码一键同步数据,让用户无感连接到商家的线上商城,实现会员留存。

 

今年,像这样的天猫快闪店还会有数百场,天猫将不断应用智能试衣镜等黑科技,实现品牌与用户的全渠道连接和互动。这是2018年天猫新零售要传达的主旋律,也是天猫要为品牌商做数据化、智能化的技术改造,彻底打通线上线下,驱动“人-货-场”重构、促进全产业链升级的承诺。

 
(责任编辑:中国商业电讯)